CONDICIONES GENERALES

  • Información previa al proceso contractual. La presente página web WWW.MARBLAU.EU es propiedad de ANTONIO VIDAL MAS con DNI 78209816H y dirección fiscal en IGLESIA 24 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS), actuando comercialmente bajo la marca MARBLAU. Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ANTONIO VIDAL MAS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  • ANTONIO VIDAL MAS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ANTONIO VIDAL MAS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.


RESERVA DE HABITACIONES.

  • La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

  • Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ANTONIO VIDAL MAS y la contratación por medio de los mismos.
  • Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
  • Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, ANTONIO VIDAL MAS informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
  • Asimismo, ANTONIO VIDAL MAS informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección IGLESIA 24 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico info@marblau.eu.
  • Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
  • Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con ANTONIO VIDAL MAS en el teléfono de atención al cliente 971645227 o mediante el correo electrónico info@marblau.eu.
  • Todos los contenidos de la web están en español. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado. Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Reclamación:

  • Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de ANTONIO VIDAL MAS está situado en IGLESIA 24 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico info@marblau.eu.

Jurisdicción:

  • Asimismo, ANTONIO VIDAL MAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

  • La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ANTONIO VIDAL MAS tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.



CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

  • Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre ANTONIO VIDAL MAS y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que ANTONIO VIDAL MAS pone a su disposición en su WWW.MARBLAU.EU.

  • La reserva a través de los sitios web de ANTONIO VIDAL MAS supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de ANTONIO VIDAL MAS.

    Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

  • Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ANTONIO VIDAL MAS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  • ANTONIO VIDAL MAS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ANTONIO VIDAL MAS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.



INFORMACION PREVIA DE LA RESERVA


  • ANTONIO VIDAL MAS informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva. Asimismo, ANTONIO VIDAL MAS informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

  • Por la reserva con ANTONIO VIDAL MAS a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de ANTONIO VIDAL MAS y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

  • Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada. La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.




FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA


Oferta de reservas y referencia de precios

  • En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, ANTONIO VIDAL MAS ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, ANTONIO VIDAL MAS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de ANTONIO VIDAL MAS se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.


Indicación de los precios

  • Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ANTONIO VIDAL MAS lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.


Indicación de los precios

  • Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ANTONIO VIDAL MAS lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.


Disponibilidad

  • La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por ANTONIO VIDAL MAS a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ANTONIO VIDAL MAS actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, ANTONIO VIDAL MAS remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.


Formas de pago

  • ANTONIO VIDAL MAS solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.


Condiciones de limpieza

  • Los estudios y apartamentos se limpian 2 veces a la semana, solo para estancias a partir de 5 oches. La limpieza del check out está incluida.


Late check-in, instrucciones

  • Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido para el registro de entrada encontrarán instrucciones de cómo acceder a la habitación o el apartamento en el vestíbulo del hotel.



CANCELACION DE LA RESERVA:


Cancelación Flexible

  • Condiciones de cancelación:
    Si se cancela 30 días antes de la llegada, será cargado y no reembolsable el 50% de la reserva. Si anulado el día de la llegada o en caso de no presentación, será cargado y no reembolsable el 100% de la reserva.


Depósito de garantía

  • No se requiere ningún depósito. Se necesita el número de tarjeta de crédito, pero no se realizará ningún cargo.



No cancelable ni reembolsable:


Condiciones de cancelación

  • En cuanto se realice la reserva, será cargado y no reembolsable el 100% de la reserva.


Depósito de garantía

  • Se cargará el 100% del importe total sin los extras al realizar la reserva


Desistimiento

  • Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.


Protección de Datos:


    Condiciones de cancelación

  • De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ANTONIO VIDAL MAS con CIF 78209816H y domicilio social sito en IGLESIA 24 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, ANTONIO VIDAL MAS informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.


  • ANTONIO VIDAL MAS informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que ANTONIO VIDAL MAS se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@marblau.eu. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE


  • Asimismo, ANTONIO VIDAL MAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ANTONIO VIDAL MAS tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.